Trong quá trình giao dịch trên sàn Exness, việc quên mật khẩu là điều có thể xảy ra với bất kỳ ai. Đừng lo lắng! Sàn Exness cung cấp quy trình khôi phục mật khẩu đơn giản và an toàn, giúp bạn nhanh chóng lấy lại quyền truy cập vào tài khoản của mình. Bài viết này, VNUInvest sẽ hướng dẫn chi tiết cách khôi phục mật khẩu sàn Exness cho cả Khu vực Cá nhân và tài khoản giao dịch một cách dễ dàng nhé.
Xem thêm: Cách khắc phục sự cố thường gặp khi đăng ký tài khoản sàn Exness
Mật khẩu của Khu vực cá nhân
Đây là mật khẩu để bạn đăng nhập vào Khu vực Cá nhân trên Exness. Mật khẩu này cũng được sử dụng cho cả tài khoản Social Trading và tài khoản Quản lý danh mục đầu tư, giúp bạn dễ dàng quản lý mọi hoạt động giao dịch chỉ với một lần đăng nhập.
- Truy cập exmarkets.global, rồi nhấp vào Đăng nhập.
- Chọn Tôi quên mật khẩu.
- Nhập địa chỉ email đã dùng để đăng ký tài khoản Exness và nhấp vào Tiếp tục.
- Tùy theo loại bảo mật, bạn sẽ phải xác thực hành động của mình để khôi phục mật khẩu trước khi tiếp tục. Nhấp vào Xác nhận.
- Tạo mật khẩu mới, đáp ứng các yêu cầu của mật khẩu hợp lệ.
- Đến đây bạn đã đặt xong mật khẩu mới. Bạn chỉ cần sử dụng mật khẩu này khi đăng nhập để hoàn tất.
Lưu ý: Có thể bạn cần phải điền captcha để tiếp tục; việc nhập captcha không chính xác nhiều lần có thể khiến trang đặt lại mật khẩu bị tạm khóa trong 24 giờ.
Mật khẩu giao dịch
Mỗi tài khoản giao dịch trên Exness đều có một mật khẩu riêng để đăng nhập vào phần mềm giao dịch (như MT4, MT5). Mật khẩu này giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo an toàn cho các giao dịch.
- Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm ở bất kỳ tài khoản giao dịch nào trong phần Tài khoản của tôi.
- Hãy chọn Thay đổi mật khẩu giao dịch.
- Tạo một mật khẩu mới và làm theo các yêu cầu hiển thị trên màn hình. Lưu ý rằng, mật khẩu này phải khác với mật khẩu giao dịch của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút Xác nhận.
Quyền truy cập chỉ đọc
Mật khẩu chỉ đọc (trước đây là mật khẩu nhà đầu tư) giúp bảo vệ tài khoản của bạn bằng cách ngăn chặn người khác truy cập và thực hiện giao dịch trái phép. Khi mật khẩu chỉ đọc được kích hoạt, mọi hoạt động giao dịch sẽ bị vô hiệu hóa.
- Đăng nhập vào Khu vực Cá nhân của bạn, nhấp vào biểu tượng 3 dấu chấm ở bất kỳ tài khoản giao dịch nào trong phần Tài khoản của tôi.
- Chọn Đặt quyền truy cập chỉ xem.
- Đặt mật khẩu duy nhất, làm theo các yêu cầu chi tiết về mật khẩu trên màn hình. Mật khẩu bạn đặt trùng với mật khẩu giao dịch sẽ bị từ chối. Nhấp vào Xác nhận sau khi hoàn tất.
- Như vậy là đã hoàn tất thay đổi mật khẩu chỉ đọc của bạn.
Mã hỗ trợ
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, Exness sử dụng Mã hỗ trợ như một lớp bảo vệ bổ sung. Khi bạn liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ, hệ thống sẽ tự động tạo Mã hỗ trợ và gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký qua tin nhắn SMS hoặc cuộc gọi. Mã này có hiệu lực trong 24 giờ và giúp xác minh bạn là chủ sở hữu tài khoản chính thức, ngăn chặn mọi hành vi giả mạo hoặc đánh cắp thông tin.
